سياسة الإرجاع والاستبدال

تم تحديث هذه الصفحة في 23 نوفمبر 2023

في "شُقق"، ندرك جيدًا أهمية كل كتيب نقدمه لكم ونسعى دائمًا لضمان رضاكم التام عن هذه المشتريات. نحن نعلم أن اختيار الكتيب المناسب أمر حيوي لتلبية احتياجاتكم المعرفية والإرشادية في مجال العقارات. لذلك، نلتزم في "شُقق" بتوفير سياسة إرجاع واستبدال مرنة تناسب توقعات واحتياجات عملائنا الكرام، مع التركيز على جودة وقيمة كتيباتنا.

الإرجاع

نتفهم في "شُقق" أن قد تكون هناك أوقات تحتاجون فيها إلى إرجاع منتج قمتم بشرائه. نسعى لجعل هذه العملية بسيطة ومريحة قدر الإمكان. إذا لم تكن المنتجات التي استلمتموها كما توقعتم، أو إذا غيرتم رأيكم لأي سبب، فإننا نقدم لكم خيار الإرجاع ضمن الشروط التالية:

  • يمكن إرجاع المنتجات في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم.
  • يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، وبالتغليف الأصلي.
  • لإبداء طلب الإرجاع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا.

عنوان الإرجاع

لإرسال المنتجات المراد إرجاعها، يرجى استخدام العنوان التالي

  • الدولة: تركيا
  • المدينة: اسطنبول
  • المنطقة: بهشة شهير
  • الشارع: مرسيدس بولفاري
  • المجمع: لBahcekent Ticaret Merkezi
  • شركة موقع شُقق العقارية
  • 0095388758050

إعادة المبلغ

نلتزم بتقديم عملية استرداد سلسة وواضحة تلبي توقعاتكم

  • يمكن أن يستغرق إعادة المبلغ ما يصل إلى 14 يومًا من تاريخ استلامنا للمنتج.
  • سيتم إعادة المبلغ إلى نفس طريقة الدفع التي استخدمتموها في الشراء الأصلي.
  • يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير تالفة، وبالتغليف الأصلي.

تكاليف الشحن للإرجاع

يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الإرجاع أو الاستبدال، ما لم يكن الإرجاع نتيجة خطأ من جانبنا.

تغييرات على سياسة الإرجاع والاستبدال

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الإرجاع والاستبدال هذه في أي وقت. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة.

التواصل مع خدمة العملاء

لأي استفسارات أو مساعدة في عملية الإرجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر اي من وسائل التواصل المتوفرة على الموقع.

قائمة المقارنة